圖片/龍寶建設提供
扎根於台中的龍寶建設，堅持站在客戶的角度思考，蓋的房子總是帶給住戶幸福，其中最重要的推手就是董事長張麗莉女士。採訪張董事長有幾度聽得出神了，不禁懷疑：這位坐在我面前講起房子就像小女孩般富有童趣的女士真的是建設公司的老闆嗎？而且也開始好奇是什麼樣的建設公司才能讓這些夢想般的想法實現於蓋房子上？
張麗莉不厭其煩的解說或許是已被百餘家媒體問過的類似問題，最後自信的問：「這樣是不是所有的問題都回答到了？」同時又有點遺憾的表示，公司的員工都很羨慕採訪人員有機會能坐下來與她聊聊，但身為董事長的她每天公務繁忙無法一一與員工溝通…頓時讓我了解就是這樣真誠的性情才能成就龍寶建設在中部地區奠定的地位，堅持理想、不願妥協，要認識龍寶建設就該從靈魂人物張麗莉女士認識起！
設身處地的蓋房子
龍寶建設創立於1989年的四月，誕生的原由是當時剛從美國回來的張麗莉為了回台定居而購屋，親身體會當時國內的建商還未出現以顧客導向的概念，建設公司與消費者站在兩個極不平衡的地位上，而要改變這樣的局面似乎只有自身開一間建設公司，以身作則、樹立典範。就是這樣的想法讓原本已嫁入豪門當家庭主婦的張麗莉決定走入自己完全不熟悉的領域。
一開始龍寶建設要求的高標準經常遭到同業的質疑，認為張董事長可以這麼要求是因為她根本不在乎是否賺錢。但這的確是事實，龍寶建設的創立是以顧客為導向為了帶給住戶幸福。在每個建案設計之時，設計部門都會先發想：是什麼樣的人會住在這裡？以顧客的角度思考，建造出一個最貼近使用者的住宅。
而此堅持經歷24年的考驗，龍寶建設的經營模式已從「一股清流」轉換成「主流」，有越來越多的建設公司向其學習經驗。不僅獨善其身，更要兼善天下的張麗莉也自許成為社會才，在建築公會擔任18年的教育委員會主委與理事長，舉辦演講、講座宣揚建築美學、工法，安排參觀國內外的優良建築，盡力為提升國內的建築界所努力。
看得見的全力以赴、看不見的真心相待
這是龍寶建設的經營哲學，也能從張麗莉真誠性格中看出。龍寶建設的辦公室非常具有「家」溫暖的氛圍，辦公環境以暖色系木頭為主，甚至有些可愛裝飾，著實與一般互動相敬如冰，老闆、主管、員工分化清楚的公司大有不同。採訪結束後跟著張麗莉參觀設計部門，看到設計師們正認真的構思，見到董事長紛紛露出開心的笑容。
如同龍寶建設獨創建築業界的22項售後服務，當我看到這樣的保證極為驚訝：一個建設公司是如何列舉他們能做到的服務？張麗莉也點醒了我：若是一家建設公司保證做到一百項的售後服務，但是他們生產出品質不良的房屋，這樣不管擁有幾項的保證都沒有意義。那樣只是造成住戶的困擾，不斷的因為瑕疵而上門修復…
真正的精隨在於全力以赴講求住宅出產的品質，張麗莉將每個房子視為自己的孩子，必定親自監工確認品質。這可以提到另一個堅持「留守於台中」，因為張麗莉堅持在只有「龍寶建設」的地方蓋房子！不能到處蓋房子像孤兒一樣沒有人照顧。
打造人性化的社區
龍寶建設的用心從土地規劃就開始了，先用綠圍籬將預定地圍住美化環境，拜訪周遭的住戶致上「環境影響白皮書」告知他們這裡即將建造一棟房子，可能造成噪音、灰塵、工人等等的問題，但龍寶建設會盡最大的努力改進施工所造成的問題，包括加裝噪音警示嗡鳴器及預鑄混凝土坂，解決噪音的干擾，使用省電燈管響應節能減碳，並遵守環保法令而無違規紀錄、自主管理及清洗街道達到敦親睦鄰。
營造出幸福的住宅從公司員工、施工工人到建案周邊的住戶，張麗莉真心的創造幸福好宅，並非只以利益考量單單注重龍寶的顧客，而是把幸福的因子傳遞給社會。
施工期間幫工人規劃有冷氣空調的餐廳與休息的地方，讓工人不再隨意的躺在地上補眠，或坐在塵土飛揚的環境中吃飯，龍寶建設更在意他們的生活品質，擁有幸福的人才可能建造出幸福的好宅。
除了建造出幸福好宅外，龍寶建設更希望傳達生活的品質。張麗莉說龍寶建設很幸運的擁有自己的藝術中心「臻品藝術」，能將藝術品結合到社區規劃中，執行龍寶對於藝術的理念，因此造就龍寶建造的社區都有著濃濃的藝術氣質。
以母性的角度帶領公司
即使已創立了24年的龍寶建設，是一家以女性帶領的公司，董事長的領導、經營風格依然是許多人好奇的地方。張麗莉表示：不如說是以母性的角色帶領公司比女性的角色更加符合她與員工間的關係。
龍寶建設的員工都與她有著相同的價值觀，部分的人從公司創立之初就跟著張麗莉一起奮鬥，在歷經921大地震之後，雖然龍寶建設蓋的房子沒出問題，但張麗莉也思考：若地震再多搖兩分鐘，龍寶的房子還能經得起考驗嗎？她甚至消沉了兩周為此考慮是否要繼續經營建設公司，但想到那些從公司創立之初就一起奮鬥的員工，曾經付出的心血以及他們背後的家庭，張麗莉就無法放棄龍寶建設。
有著建設界「最美麗董事長」的張麗莉說自己哭點很低，而開心時也會直接的大笑，只是真情流露出自己的心情並非脆弱的表現，身為女性不需像男人一樣維持著堅強的外表，和同事溝通時偶爾會出現雙方誤解的情況，一旦「真情流露」也就打開了彼此的心房。
在採訪前張麗莉的同事貼心的準備了一盤細緻的法式點心馬卡龍與火龍果，張麗莉很細心的發現記者為了專心聽她講話而沒有吃，特別介紹馬卡龍是她女兒從法國藍帶學院學回來的，也貼心的表示會提供她所說的內容資料，小細節上就可以看出張麗莉像媽媽般的真誠對待人。
最後，帶回了龍寶建設蒐集的媒體報導資料。封面打開寫著「旁觀者清」，龍寶強調以消費者口碑相傳而不做任何廣告，他們將所有報導整理成一本本的，報導上還有張麗莉的「修改」與重點劃線，可看出即使不斷獲得業界及顧客的認可，龍寶依然重視沒有利害關係的媒體報導，從從此再次檢視自己。
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